VOX está en tus manos

VOX e-mail

Modo de envio del VOX E-mail
Utilizando las funciones del Servicio de Mensajes de Texto se pueden enviar e-mail a los usuarios de Internet e-mail o viceversa, y también es posible recibirlos. A continuación las instrucciones acerca del modo de envío.

1. Redacción del e-mail
A continuación se explicará el modo de redactar el e-mail. Favor ver el manual de instrucciones ya que no se puede ilustrar cada pantalla, debido a que éstos varían según el modelo de teléfono.
	(1) Modo de escribir la dirección del destinatario
	Primero, se escribe la dirección del destinatario (Ej.: hanako@vox.com.py). Sólo se puede enviar a una dirección por vez.

	(2) Modo de escribir el texto
	El texto se escribe a continuación de la dirección, dejando siempre un espacio en blanco después de ésta. La cantidad de caracteres que pueden enviarse por el servicio de Mensajes de Texto es de 160. Por tanto en caso del e-mail la cantidad de caracteres es igualmente de 160, incluyendo los caracteres utilizados para la dirección y el tema. Ej: vox_ing@vox.com.py Estimado Jorge, Como estas?....
	*OBS:* En caso de contar con un teléfono NOKIA 3390, es importante resaltar que el número de caracteres a enviar en el caso de un email es de 160 caracteres, por más que el teléfono tenga la propiedad de escribir mayor cantidad de caracteres, caso contrario, se recibirá un mensaje de error en inglés mencionando que el mensaje fue encapsulado

	(3) Modo de enviar el e-mail
	Una vez terminado de escribir el mensaje, cuando el teléfono solicite el número a enviar, sólo debe escribirse el número 211. El sistema se encarga de enviar, en forma automática, el mensaje a la dirección de e-mail escrita por el usuario al inicio de su mensaje.

2. Atenciones y consejos que se deben tener en cuenta para el envio de e-mail de un usuario de Internet a una terminal.
Para el envío de un e-mail de un usuario de Internet a una terminal se deben tener en cuenta los siguientes puntos:

	(1) La dirección de la terminal es su número de teléfono. .
	Ej.: si su número de VOX es 0961654321 su dirección de e-mail será 595961654321@vox.com.py. (Obs.: no agregue "+" antes del 595)

	(2) La extensión de cada mensaje que se puede recibir es de un máximo de 800 caracteres.
	Con el servicio de Mensajes de Texto la cantidad de caracteres que se puede recibir en cada mensaje es de 160. Por tanto, los e-mails con más de 160 caracteres se partirán en varios mensajes cortos.
	*OBS:* Si el email recibido es extenso o contiene archivos adjuntos, no podrá ser visualizado desde el teléfono, pero si se podrá ingresar a visualizarlos a través de la página web de VOX. Para ello, se realizan los siguientes pasos:
		1- Se ingresa a la página web de VOX, ( www.vox.com.py )
		2- Se ingresa a la opción VOX e-mail del menú donde recibirá la bienvenida a VOX Webmail.
		3- Aparece una pantalla que solicita ingresar el número de VOX y la contraseña. Cada usuario es identificado por su número de VOX, razón por la cual se debe ingresar 595961xxxxxx (donde xxxxxx es el número de VOX de cada usuario). Cuando se ingresa por primera vez, se debe llamar al Call Center para solicitar la habilitación de la contraseña a fin de ingresar a revisar los e-mails. La opción de cambio de contraseña se encuentra en la parte inferior del cuadro. Al ingresar a la página principal de la opción VOX e-mail, las opciones disponibles para el Web mail son las mismas que las encontradas en los tradicionales servidores de e-mail, permitiendo administrar los e-mails, visualizando el texto completo de un e-mail extenso, archivos adjuntos, imágenes, fotos, etc.